修理について

修理について

無料で修理いたします

ファスナー、裏地、吹き付けの破損を除き、基本的に無料で修理いたします。修理をご希望の際はまずお問い合わせよりご連絡ください。

修理の流れ

1.まずはご連絡ください

まず初めに、お問い合わせよりご連絡ください。
下記の項目をご連絡いただけるとスムーズです。
・購入された際のメールアドレス
・注文受付メールに記載された商品コードまたは商品名、色
・破損状況

2.修理についてのご連絡

お伺いした破損状況から修理の手順とおおまかな修理期間をお伝えします。 費用がかかりそうな場合は概算をお伝えします。

3.持ち込みまたは郵送

お持ち込みまたは郵送で製品をお届けください。実際の破損状況を確認し、仕上がりの時期をご連絡します。郵送の場合は恐れ入りますが往復の送料のご負担をお願いいたしします。

[発送先]
〒247-0033
横浜市栄区桂台南1-9-1
大林ビル1F
鎌倉高野 商品センター

4.修理、お引き取り

修理が完了したらご連絡を差し上げます。店舗でお引き取りいただくか、郵送いたします。

(平日):11:00~12:00 13:00〜17:00